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こんにちは。神戸オイレクリニックです。

本日もブログご覧いただきありがとうございます。

最近は、受付で患者さんと韓国ドラマのネタでお話することが増えてとても嬉しいです。

 

さて今日は当院の初診の受付時の電話での問診について。

当院は初診の時にお電話でご本人さんから電話をかけてこられた時の自身の状態をお聞きしています。

しんどい時に色々聞かれて嫌な方もいらっしゃると思います。

あまりうまく話せないなという方もいらっしゃいます。その場合はこちらからゆっくりお話しをお聞きいたします。

この最初の電話から診察は始まっていて治療につながります。

事前にお話しをお聞きすることで、実際に診察室に入ってからより良い診察を行うためにもご協力いただいております。

初診時のお電話で、ご自身でお話できなかったり、症状や場合によって受付できないことがあります。

当院は、ご自身の意思で診察に出向いて来られることも重要と考えています。

誰かに言われたから仕方なくという方も中にはいらっしゃいます。ですがそれでは治療が進みません。

ご自身の今の状態を把握し、伝えていただけると早期治療にも繋がります。

どんなことでも話ししていただいて構いませんし、ありのままの状態をお聞きしたいと思っております。ありのままをお話ください。

なので当院は初診の受付は必ずご本人さんが電話で受付をしていただいており、お電話の際に少々お時間をいただいております。

よろしくお願いします。